家電改の鷹TOP
当「ICL家電改の鷹」はメーカー正規ルートの激安総合家電ショップです。
まさか、一生の一大事に係わる様な重要な設備を非メーカ系の二次流通店でご購入されることも無いかとは思いますが、
念のために。
重要な設備だけは、正規ルートの安心の元で購入されませんと、何かあった時は、痛く憂き目を見ることが多々あるようです。
取り付けて正常に動作するか初めて分かった。この場合、二次・三次流通激安店では何も対応出来ません。
取付家電は、初期不良でも新品と交換できないと公に謳っているところは、まだ良心的です。
メーカーは必ず「販売店にご相談下さい」と対応します。時間とお金と心労を浪費することになります。
当店では取付け後の初期不良でもメーカー対応!万全のフォローをお約束。
しかも正規ルートの営業努力の賜物の真正激安価格です。
もし、たまたま、価格だけでブローカー店に傾いたとき、リスクを背負うくらいなら、先ずはご相談下さいませ。

<ご参考までに>
メーカーが「絶対にあり得ない」という価格で販売されている場合があります。
おそらく、B級品(不良再生品等)、金融品、いわくつき商品の何れかであることは確実と思われます。
不景気の掃き溜めが、インターネットを格好の餌場として流入・徘徊しています。
あり得る価格の許容範囲は各社で相違しますので、お客様での判断は非常に難しいですが、ご注意下さいませ。
このような商品はアフターが全く有りません。多くは、売ってしまえば勝ちの売りっぱなしです。
当店は、トラブル時に販売店として依頼要請のするところが無いような横流し品やいわくつき品は一切取り扱いません。
当店でなくとも、正規卸さん、せめて全うな現金問屋さんでお買い求めをお勧め申し上げます。
ネット通販では、非常に金融筋商品が多くなっていることに関して、カメラのミツバさんがこちらで少し説明されています。
これがメーカー正規ルートです。
>本日無事到着いたしました。
>数々のご配慮、真に有難うございました。思った通りの品物で、一目で気に入りました。
>折角メーカーと折衝して、作っていただいた商品ですので、精々大切に扱います。


メーカー生産完了。
この商品を構成する一つの商品が生産完了となったためです。
が、その構成部品を後継の商品に入れ替えれば1台分だけ製作出来る部品がありました。
かくして、このお客様だけのためにオンリーワン商品が最後に作られることになったというわけです!

今までにも、チョコチョコ離れ業を演じて来ましたが、今回こそ正規ルートが成せる離れ業のNo1かもしれません。

何処でもあまり在庫していない商品群があります。
『メーカ取り寄せ』と聞いただけで、時間がかかると思っておられる方も多いようです。
こちらも、『当店は早いですよ』なんてことまでは言いません。いや言えません。
実際には、当のお客様がビックリされるぐらい早いことも多く、ほとんどの場合1週間以内はクリアーしますが、何があるか実際には分からないから、この段階では無責任なことは言えないわけです。
どこか他の店に行かれたとしても、『まず、うちの方が早いだろう』とは思いながら・・・・。

例えば、配送でも、当店では下記のように(離島で7/30到着指定)対応致します。
 > 7/27(木)発送申し上げます。
 > 何事も無ければ3,4日で到着するとのことですが、ここの
 > ところのような悪天候、道路封鎖あるいは台風などの影響が
 > 出た場合には到着がずれ込むことがございます。

注文受けてから、流通を探し回り(メーカではありません)、お金を振り込んだのに、2週間経っても納期連絡が来ないようなお店も多いようですが、こんなのでよく商売が成り立つものだと不思議でなりません。
<新築設備家電など大切な製品は購入先で天と地の差が出ます。>
金融・バッタ等のブローカー筋でご購入されたトラブル例も併せ
<エコキュート凹みへの対応>
話は変わりまして、現場にてエコキュートの梱包を解いたところ、添付しました写真の箇所(58,59)にへこみがありました。
これにつきましては、メーカー保証での対応になるのでしょうか。
この件につきましても併せてよろしくお願い申し上げます。
なお、ヘコミの影響なのか、運転中のわずかな漏水が見受けられました。
これについてもメーカーとお話したいと考えております。

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全て、メーカーの現場での交換、点検対応で完了致しました。
ハウスメーカサイド業者さんのつけてしまった凹みまで、メーカーの好意で交換となりました。

<ビルトイン食器洗い機で憂き目に会われたお客様よりのメール>
しかし、奥村様、大変ご多忙でしょうにこちらのことを、忘れずにいて下さってありがとうございます!
この頃、支給品や現場に関する事で、一度頼んだだけでは忘れられたり、いい加減な商品が送りつけられたり希望の通りに出来ないということがあまりに当たり前で、情けなくなってくることが非常に多いです。
悪くは言いたくありませんが二度、三度、念押ししても忘れられそのままだったりすることも多々あります。

ネットショッピングサイトを運営しているある業者は間違えた商品を届け、運悪く私が確認する間もなく 取り付けられてしまえば
「注文が多いので一個人の頼んだものなどいちいち覚えていられない」
「ネットで注文するんだからその位のリスクはあるんですよ」などと開き直り。
結構、高価?なものでしたが泣き寝入りになった事件もありました。
このような業者はどんなことをしても儲かればそれでいいのですよね。
良心を期待したことが間違いでした、いい勉強になりました。

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そうですか。いわゆる、ブローカーならそうでしょうね。彼らは販売業という自覚はまず無いですから。
横流しが本業ですから、別に商品は何でも良いわけです。だから、商品に対する責任感が全く無いのは、当然と言えば当然ではないでしょうか。

<IHクッキングヒーター初期不良で悩まれるお客様よりのメール>
お忙しいところ申し訳ございません。
御社を知っていたら御社で購入することになっていたでしょうが、厚かましくもご相談に乗って頂ければ幸いです。
某ネットショップでIHクッキングヒーターを購入、いざ工務店によって取り付けて頂いた後、作動がしない状態でした。
工務店は、多分基板不良なので、買ったところで至急交換をして貰ってくださいとのこと。
購入した店に電話すると、「取り付けた後で交換出来るわけがないでしょ」と言われました。
いろいろ抗議すると、強い口調で「自分でメーカに文句言いなさい」と一方的に切られてしまいました。
メーカに電話すると「販売店に相談下さい。」とのこと。
事情を説明すると、それでは「修理依頼を販売店からしてもらうか自分で修理依頼して下さい」とのことでした。
いったいどうすれば良いのか嫌になってしまっているところです。
初期不良なのに交換もして貰えないのでしょうか?

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仕方がないですね。初期不良診断で来て貰って、あとは事情を説明して(通常、サービスは商品交換はしません。)何とかお願いしてみるしか無いと思いますよ。
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当店では、取り付けた後で初期不良(通常、取り付けてから不良が分かります)と判断された場合でも、当たり前のことですが、
入れ替えまで完璧にフォローしております。
但し、症状を当店に連絡頂くか、メーカーに直接確認して下さい。
お伺いして、初期不良ではなかった場合(単なる配線ミスや断線など)の場合は、出張費が実費でその場で請求されます。

<リフォーム業者様よりのメール:IHの初期不良>
ありがとうございました。今日新しいものと交換をしていただきました。
正直ネットでの取引上に、ましてやかなりの遠方ともなると少々不安に思うところもありましたが今回対応していただいたことで
非常に安心しました。これからもよろしくお願いいたします。


いつもお世話になっております。本日9時半ごろ設置いただきました。
現在のところ正常に動いています。
結果的に時間がかかってしまいましたが、ワインも納まり、なんとかほっとしています。
ありがとうございました。

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ワインセラーの「冷却せず」の完全な初期不良。
ネット販売で、このような大型家電の初期不良品の回収から交換品のお届けまで、お客様の手を汚さずにしてくれる店は、
先ず無いと思います。

TOAのダイバーシティーアンプが調子が急に悪くなり、メーカーに電話したところ、「販売店にご相談下さい」とのこと。
お買い上げ履歴を見ると、マイクロホンがSONY製。
通常、他メーカ同士の組み合わせでは動作保証がされないため、メーカも販売店に振ったと思われます。
CDからの外部入力に対しても同じ症状と確認出来ましたので、単なる周波数のズレではないと予測され、マイク側は問題無しとして当店より出張修理依頼となりました。
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大切なお仕事で使われる商品。こんな時は、販売店が正規の販売店でないとどうしようもないパニック状態になりますね。

2004/9月度 当店で見積りを取られて、結果オークションの出品ショップでご購入されたお客様が詐欺に遭われました。
それまでは、全てが最良の評価を得ていたショップだったそうですが、突然事務所がもぬけの殻だったそうです。
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法人でオフィス構えていても、所詮、賃貸やレンタルオフィスなら、いつでも逃げれます。
信頼を勝ち得てからの巧妙で計画的な詐欺ですね。対メーカーとの信頼などとは一切無縁だからこそ、いや、一切無縁にしか出来ないブローカーの芸当です。お気をつけ下さい。
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