家電改の鷹TOP
当「ICL家電改の鷹」はメーカ系真正正規ルートの激安総合家電ショップです。
信頼あるメーカ直結の確かなルートから、安心と廉価をお届けします。
月間14万ページビュー(04/12月現在）ネット屈指を誇る
ICL SUPER DISCOUNT SHOP −家電改の鷹−
配送時の確認事項に関する重要なご案内
◆運送上の損傷の有無をすぐにご確認下さい。
◆
 到着後、必ず内容物の破損等外観上の確認をお願い申し上げます。
出来ましたら、到着時すぐにご確認の上、損傷がある場合はその場で受け取り拒否して頂くか、3日以内には必ずチェックの上、損傷がある場合は直ちにご連絡下さいませ。
遅くとも1週間以内でないと、責任の所在が曖昧になってしまいます。
配送業者の扱いによる破損理由の交換は、時間が経ちますと責任を追及出来ません。
これを遵守頂けない場合、随分と日にちが経ってから申し出られても、これは、論理的に考えても、ビジネスの常識から考えても、お客様の責任になります。
せっかくの激安を無にしないためにも、宜しくお願い申し上げます。
◆
 初期不良と配送時の損傷は全く別物です。
取付家電で取り付けた時点での初期不良はメーカの責任と明確ですので、メーカサービスに確認と交換に行かせます。
しかし、配送による損傷は初期不良ではありません。
配送上の問題は配送された時点での事実でしか明確化出来ません。
従いまして、取り付けが先だからといって、配送時点の損傷チェックを怠らないことを切にお願い申し上げます。
◆
 特に、照明器具やトッププレートがガラスのIHクッキングヒーター等割れ物にはご注意お願い致します。
板金ものなども特にチェックが必要です。
IHのトッププレートなどはお客様の責任で交換される場合は相当な高額になります。
そのような事態にならないためにも、いい加減にされませんようお願い致します。
◆
 中身に損傷があった場合、梱包が損傷しているかどうかは大きなポイントとなります。
運送のことですので、途中梱包が損傷することは多くありますが、大きく損傷している場合は、特に中身をすぐに確かめて下さいますようお願い申し上げます。
◆
 損傷があった場合は、極力そのままの状態で保存の上（現状保存）、指示をお待ち下さい。
（梱包の状態と、商品の状態を写真で頂ければベストです。）
◆このようなお客様が理想です。
>お世話になっております
>商品が無事届きました
>ありがとうございました

>運送上の損傷確認して下さいとのことでしたので確認しました。
>結果、３箱に損傷が確認されました。

>１箱は私的判断では問題ないかと思っていますが
>２箱は開封しないと解りません！（破れ巾から判断して）
>余裕巾がかなりあるとおもうので問題ないとは思っておりますが、
>取付け業者さんに開封してもらおうと思っていますので開封して確認しておりません。

>作業工程が２週間ほど遅れていますので、それ以降の取付け作業になるかと予測されています

>もしもの場合は貴社ルールですと1週間以内なら交換とありましたが
>上記の理由から開封はできますが動作確認することまではできませんので、
>保証かと思いますのでその時は、宜しくお願い致します。

>スムーズな取引が出来ましたこと、また丁寧な対応ありがとうございました

この連絡後、すぐに現場でチェック頂きました。
◆このようなことにならないようにお願い申し上げます
>今年３月下旬、ビルトインIHクッキングヒーターでは、お世話になりました。

>私事ですが、自宅が完成間際となり、先日開梱したところトップのガラスプレート
>が破損しておりました。

>無償修理の可能性を考えておりますが、御社として何か協力いただけることは、ご
>ざいませんでしょうか。メールにありました　”到着後、内容物の破損等外観上の
>確認”ができませんでした。　私どもの手抜かりがございますので、御社の利益を
>損なわない範囲で協力いただけることがありましたら、ご指導くださいませ。

早くにご準備されることはいっこうに構いませんが、3ヶ月経った時点で、このように言われましても責任を取るところがございません。
当店は、常にお客様のために全力を尽くしております。
後生ですので、このような事態になりませんようお客様サイドでも責任を果たして頂けますようお願い申し上げます。
当店は、当店に責任の全く無いこんな事態でも神経をすり減らして「なんとかならないか」とベストを尽くしております。
ここに明文化させて頂いた以上、今後の同様のお申し出は基本的には絶対に無きようにお願い致します。

メールはこちら
激安ショップランキング 人気WEBランキング 日本最大級 e-shops 人気ブログランキング WEB SHOP 探検隊
Copyright© DE-NET Corporation. All Rights Reserved.